Apprenti Chargé de Relation Client (H/F)

Mise en ligne le 27 juin 2024

Référence 79257 Contrat Alternance Métier Fonctions supports Région Hauts De France Ville Lambersart

Description de l'offre

Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes – 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.
Notre raison d’être : nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous.
Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée !  
 
Quelles sont vos missions ?

Le Chargé de Relation Client est le garant de la gestion des dossiers Clients et en assure le suivi et la satisfaction.

  • Créer les fiches Clients dans un logiciel de gestion
  • Confirmer les rendez-vous chez les Clients
  • Accueillir la clientèle par téléphone et parfois en agence
  • Répondre avec réactivité aux mails et appels entrants
  • Gérer des litiges de premier niveau au téléphone
  • S’assurer de la satisfaction des Clients
  • Vendre les contrats de service et les consommables appropriés

Vos missions pourront évoluer en fonction du contexte et de votre aisance sur le poste.

Vous serez basé sur notre agence de Lambersart (59).

Quel est le profil recherché ?

Vous êtes en cours de formation de niveau Bac+2 /Bac+3.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du service.

Vous êtes impliqué, faites preuve d'autonomie, d’écoute et de réactivité ? Cet apprentissage est fait pour vous !

Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 valeurs : le Sens du Service, l’Engagement, l’Humain, l’Innovation et la Team Culligan.

Si ces valeurs vous ressemblent, alors Rejoignez la Team Culligan et Soyez libre de donner le meilleur de vous-même !

Type de contrat : Contrat d’apprentissage à compter de Septembre 2024.

Ref : C115O79257