Assistant relation client (H/F)

Description de l'offre

Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : 1200 personnes – 130 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.
Notre mission : Améliorer la qualité de vie de nos clients au quotidien en leur apportant le meilleur de l’eau tout en faisant notre part pour la planète.
Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée !
 
Pourquoi rejoindre la Team Culligan ?

• Un package attractif : salaire fixe 1900€ brut/mois + variable + participation, tickets restaurant (10,83 euros), avantages CSE (chèques cadeaux / vacances, billetterie, voyages), RTT
• Un parcours d’intégration suivi d’un accompagnement personnalisé
• De réelles perspectives de carrière

Quelles sont vos missions ?
L’Assistant est le garant de la gestion des dossiers Clients et en assure le suivi et la satisfaction.

• Créer les fiches Clients dans un logiciel de gestion
• Gérer le planning de la semaine des techniciens
• Accueillir la clientèle par téléphone et en agence
• Répondre avec réactivité aux mails et appels entrants
• Gérer des litiges de premier niveau

Vous êtes idéalement diplômé d’un BAC+2. Vous êtes organisé, rigoureux et autonome. Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe. Rendre service est au cœur de votre priorité. Vous savez vite vous adapter. Une bonne maitrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique est indispensable.
 
Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 Valeurs : Le Sens du Service, l’Engagement, l’Humain, l’Innovation et la Team Culligan. Si ces valeurs vous ressemblent, alors rejoignez-nous et soyez libre de donner le meilleur de vous-même !
 
Engagé dans une politique de Diversité, d’Equité et d’Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents.

Type de contrat : CDD 6 mois, télétravail possible jusqu’à 3 jours / semaine.

Ref : C115O71053