Chargé de relation client – Litiges Facturation

Description de l'offre

Depuis 90 ans et présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.
Notre raison d’être : nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous.
Notre mission : procurer de l’eau de qualité grâce à 3 atouts différenciants : expertise de l’eau, Service Premium et des solutions respectueuses de l’environnement.
Notre vision : devenir l’entreprise de Service la plus admirée en France avec les collaborateurs les plus engagés.
Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée !
 
Quelles sont vos missions ?

• Régler les litiges liés à la facturation des clients grands-comptes centralisés (en lien avec les clients et l’équipe recouvrement)
• Analyser les causes racines des litiges facturation
• Mettre en place les correctifs nécessaires dans l’ERP
• Etablir les avoirs
• Déposer les avoirs / factures sur les différentes plateformes clients (Chorus etc.)
• Récolter chaque année les numéros de commande (PO)

Voici les compétences recherchées pour ce poste :

• Profil Bac +2/+3
• Maîtrise du Pack Office
• Maitrise du logiciel de comptabilité SAGE X3
• Orientation Client
• Rigueur et Organisation
• Esprit d’analyse
• Travail en équipe

Envie de donner du sens à votre carrière et de contribuer à un avenir durable ?  
Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 Valeurs : le Client au cœur de nos priorités, la Constance dans la performance, le Courage de faire ce qui est juste, la Culture de l’innovation et la Team Culligan. Si ces valeurs vous ressemblent, alors rejoignez-nous et soyez libre de donner le meilleur de vous-même !  

Poste basé au siège situé sur le parvis de la gare de Versailles Chantiers (78). Parking gratuit possible et facilement accessible en transports en commun.

Type de contrat : CDI. Télétravail possible jusqu’à 2 jours / semaine.

Package salarial : 28 K fixe euros annuel brut + variable + participation / intéressement, tickets restaurants (12,10 euros), avantages CSE (chèques cadeaux / vacances, billetterie, voyages), RTT.

Engagé dans une politique de Diversité, d’Equité et d’Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents.

Ref : C115O94093