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Assistant Relation Client

Mon métier au quotidien
L’Assistant est le garant de la gestion des dossiers Clients et en assure le suivi et la satisfaction.
- Créer les fiches Clients dans un logiciel de gestion
- Gérer le planning de la semaine des techniciens
- Accueillir la clientèle par téléphone et en agence
- Répondre avec réactivité aux mails et appels entrants
- Gérer des litiges de premier niveau
Mon profil
- Vous êtes idéalement diplômé d’un BAC +2
- Vous êtes organisé, rigoureux et autonome.
- Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe.
- Rendre service est au cœur de votre priorité.
- Vous savez vite vous adapter.
- Une bonne maitrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique est indispensable.
Mon parcours d’intégration
- 4 semaines de formation théorique et pratique
- École du Service
- Accompagnement personnalisé
Ma rémunération
Un package attractif et motivant :
• Salaire fixe + variable + participation
• Tickets restaurant
• Avantages CSE
Mon évolution
Assistant Relation Client
> Assistant Référent
> Responsable Service Clients